Ante la coyuntura en la que nos encontramos actualmente debido a la pandemia, el teletrabajo se ha convertido en un aspecto esencial para que las Administraciones Públicas puedan continuar con su actividad y servicio a la ciudadanía. Esta metodología de trabajo supone igualmente una oportunidad para aplicar nuevas herramientas de trabajo más eficientes y efectivas, implicando, a su vez, nuevos procesos y formas de comunicación y colaboración, como por ejemplo las videollamadas. Sin embargo, es vital que, de manera previa a la p....