El nuevo artículo 82.1 del Reglamento General de Protección de Datos prevé la posibilidad de que toda persona que haya sufrido daños y perjuicios materiales o inmateriales como consecuencia de una infracción del mismo tenga derecho a recibir del responsable o el encargado del tratamiento una indemnización por ellos.
A continuación, se recogen una serie de casos que, a título de ejemplo, podrían dar lugar a indemnización:
- El envío de publicidad sin haber prestado consentimiento supondrá una intromisión en la esfera privada que podría llegar a ser indemnizable. En numerosas ocasiones hemos recibido publicidad que a priori no hemos consentido. Es habitual que en estos casos nos preguntemos de dónde han sacado nuestros datos de contacto. Si no existe una base legitimadora adecuada para dicho envío, nos encontramos en disposición de solicitar tanto su cese como una posible indemnización por dicha intromisión ilegítima.
- El uso inadecuado o falta de diligencia de datos personales considerados de carácter especial, recogidos en el art. 9.1 RGPD. Los datos tan delicados y personales como son las opiniones políticas, las convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, afiliación sindical, el origen étnico o racial y los datos relativos a la vida sexual u orientación sexual, deben ser tratados con la máxima cautela, pues cualquier divulgación o filtración de los mismos puede dañar gravemente la esfera personal de los afectados por ello. Por ejemplo, que un médico extravíe imágenes de la intervención de un paciente o que un partido político pierda los datos de afiliación de sus miembros, son actuaciones claramente indemnizables si se acredita que no se pusieron los medios necesarios para evitarlo.
Muchas empresas no cumplen con la normativa a nivel de información a sus usuarios sobre la trazabilidad de la vida del dato: recabado, tiempo de custodia, cesiones y transferencias, destrucción, etc. El usuario tendrá derecho entonces a exigir información sobre el empleo de los datos, a denunciar tal práctica y, en su caso, a solicitar una indemnización por uso no informado de los datos personales.
En UNIVE Abogados somos conscientes de la actual importancia de la protección de datos personales. Nuestra recomendación es que el usuario acuda a profesionales expertos en la materia a fin de asegurar un buen asesoramiento en el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (derecho al olvido), oposición, limitación y portabilidad para protegerlos de posibles vulneraciones, así como obtener las indemnizaciones correspondientes en función de los perjuicios causados por las mismas.
